荷兰蔻帝的信号

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不为流言而停步，只为明天更努力。

文 | 《涂料经》记者 黎佰深

编辑 | 陶晓倩

12月20日，荷兰蔻帝集团（Coldec B.V.。以下称“荷兰蔻帝”）在中国分部运营公司—蔻彩环保科技（上海）有限公司（简称“蔻彩公司”）的运作下，在上海市中心一家万达影城内举行了一场短小精干的2019年品牌宣传片全球首映（中国站）活动，顺便请到场的媒体及经销商看了一场电影。

“我们本来也没有想到要放在电影院里搞（这个活动），但是首映式第一站在荷兰阿姆斯特丹，总裁希望第二站中国站也能原汁原味的延续这样的形式，就提出这个建议。”何斌是蔻彩公司的总经理，他问道：“你觉得效果怎么样？”

何斌口中的“总裁”是指荷兰蔻帝全球总裁Mr.Ron Bleize。Mr.Bleize特意在圣诞节前夕飞到上海，出席品牌宣传片全球首映（中国站）活动。“这是继荷兰之后的第二站，足见我们对中国市场的重视。”在活动之后的第二天，他又要匆匆忙忙飞回荷兰过圣诞节。

事实上，这场安排在年底的发布会承载了更多的内容。对于荷兰蔻帝而言，2018年依靠艺术涂料品牌“蔻帝（COLDEC）”在中国市场取得了跨越式的发展，由此也为未来的进一步发展奠定坚实基础，但同时市场上也出现了一些针对“蔻帝（COLDEC）”品牌的杂音。

因此，无论是荷兰蔻帝还是蔻彩公司，都需要一个能够澄清事实的机会，以正视听——恰逢这样一场品牌宣传片的首映式的举行，便成就了这样一个契机——继而释放下一步发展规划信号。

荷兰蔻帝中国区总经理何斌

蔻彩公司总经理何斌在发布会上表示，明年开始“蔻帝（COLDEC）”会以多种形式加大在中国市场的品牌宣传力度，“除了加强与行业与家居媒体的合作，也会投入一些传统媒体、品牌活动，并加大与设计师的合作等，让更多的中国消费者了解并喜爱荷兰蔻帝的产品与服务。”

这样的表述未免让人对“蔻帝（COLDEC）”品牌在中国市场的未来表现充满期待。

“蔻帝”来到中国

在正式以“蔻帝”这一中文名称出现之前，荷兰蔻帝只是以输出艺术漆产品的形式进入中国市场，合作方为位于上海的A公司。当时，“蔻帝（COLDEC）”品牌在中国可谓“无人知晓”。

而“蔻帝（COLDEC）”品牌进入中国，还有一段颇为曲折的故事。

2019年度品牌宣传片截图

这要从2014年说起。当时，何斌团队在A公司负责市场运营。由于和Mr.Bleize相识已久，并且关系融洽，因此何斌除了负责国内市场与业务工作外，同时也作为A公司的中方代表，负责与荷兰蔻帝的对接。然而，由于A公司的市场开拓一直没有较大的进展，何斌团队萌生退意。

与此同时，荷兰蔻帝也计划在与A公司的合作到期后，便以“蔻帝（COLDEC）”品牌进入中国市场。“此前，荷兰蔻帝是以欧洲发展为主的，但是在我和中国接触的20多年时间里，切身了解到中国市场是一个很庞大的市场，蔻帝有很大的发展前景。”Mr.Bleize这样阐述决定以独立品牌的形式进入中国市场的原因。

得知何斌想离开A公司，Mr.Bleize建议何斌成为荷兰蔻帝的中国区运营负责人。一开始，何斌考虑到在A公司服务多年，且与A公司老板关系也非常好，并不想成为直接竞争对手，因而婉拒了Mr.Bleize的提议。后来经过与Mr.Bleize多次沟通，何斌决定“有条件”地接受了提议——条件是只做儿童漆系列产品；而艺术涂料产品仍由A公司运营。

2015年前后，何斌团队集体离开A公司，创立蔻彩公司作为荷兰蔻帝的中国分部，运营儿童漆品牌“淘儿仕（TALLER'S）”。经过1年多时间的运营，“淘儿仕”品牌在中国市场由于定位过于小众，并没有形成影响力，始终处于萌芽状态。

正当双方不得不重新考虑合作的方式的当口，F公司加入到“蔻帝（COLDEC）”品牌中国代理权的竞争当中，让荷兰蔻帝在中国市场的发展之路再起波澜。

代理权争夺战

F公司是A公司旗下最大的经销商之一。在得益于A公司的艺术产品所带来的巨大市场机遇后，与欧洲F品牌合作，经过两年多运作“小有成就”，在国内形成艺术涂料领域的一股新生力量。

然而转折点出现在2017年初，F品牌的工厂遭遇母公司的战略性关停，品牌也一度被母公司从官网撤除，身处中国的F公司由此深陷“倒闭风波”之中。这一下子打乱了F公司的节奏。此时，F公司创始人找到了Mr.Bleize，并多次与Mr.Bleize沟通洽谈，直言F品牌已倒闭，希望获得荷兰蔻帝的艺术涂料产品中国总代理权。

对于这段经历，Mr.Bleize仍有印象：“（我们）跟这位同行也有着间接的合作，甚至去年此人还多次与我沟通，希望扩大品牌合作，把他的400家店改做‘蔻帝’（品牌）。但当时我们已决定自己来服务中国市场，因此在友好的气氛下结束了沟通。”

据了解，F公司之所以想得到荷兰蔻帝艺术涂料产品中国总代理权，是因为F品牌本身并不生产艺术涂料，F公司销售的F品牌部分艺术涂料产品实则由荷兰蔻帝代工贴牌。当F品牌被母公司抛弃，F公司也便如同“断线的风筝”，急需寻找新的品牌合作方以稳定产品供应。

此时荷兰蔻帝在中国状况是：儿童漆品牌依托何斌团队以集团分部的方式在运营，艺术涂料产品依旧A公司独家销售运营，但销量逐年没有达标。而F公司作为A公司最大的代理商之一，对艺术涂料产品的运营情况必然有所了解，因而主动寻求与荷兰蔻帝的独立合作。

“F公司有较强的市场运营经验，了解艺术涂料产品，又有一定规模，按理Mr.Bleize是可以结束与A公司的合作，把艺术涂料产品和品牌授权给F公司（运营）。”何斌表示，但Mr.Bleize对F公司创始人始终无法信任，于是做出决定，把艺术涂料产品代理权收回由自己运营，并由蔻彩公司打理中国市场业务。

对此，何斌还是表现得非常小心谨慎。在Mr.Bleize结束了与A公司多年的合作后，何斌曾向A公司老板请示是否可以由蔻彩公司继续运营艺术涂料产品，得到了肯定的回复后，何斌团队接受了Mr.Bleize的任命，将艺术涂料产品正式纳入运营体系，并开启了“蔻帝艺术涂料”与“淘儿仕儿童漆”双品牌的运营。

2017年4月，蔻彩公司将双品牌模式合二为一，以“荷兰蔻帝墙面定制”的专卖店模式出现在中国市场，开启了荷兰蔻帝在中国的快速发展的大幕。

事实证明荷兰蔻帝的选择并没有错。截止合作当年年底，大约用时8个月的时间，荷兰蔻帝的中国分部蔻彩公司就从零开始，在中国开拓了70多名经销商和相应数量的品牌专卖店，初步建立起“蔻帝（COLDEC）”品牌的渠道模型；而到了2018年底，其经销商及专卖店的数量更是增加了近200%，超过200家，“分布在全国各地”。

这样出色的成绩也赢得了荷兰蔻帝总部的认可。在12月20日的品牌宣传片中国首映式上，Mr.Bleize不无骄傲地说：“我们在2017年将核心品牌‘蔻帝（COLDEC）’推入中国市场，把我们的环保个性的产品带给中国消费者。”

“树大招风”

随着“蔻帝（COLDEC）”品牌在中国市场的日渐强大，蔻彩公司也招致“成长的烦恼”。

在此次品牌宣传片全球首映（中国站）活动上，最近在网络上出现的关于蔻彩公司“因造假而被处罚”的传闻不可避免地成为到场媒体最为关心的话题，并在问答环节将问题抛向Mr.Bleize及何斌。

“（被工商部门处罚）的确是事实，但原因是涉嫌‘虚假宣传’而不是因为造假。”何斌直面问题，并解释称：蔻帝在2017年正式进入中国市场时候，团队处于扩张初始阶段，但市场又急需各种宣传资料，于是为了赶进度，而一时疏忽把欧洲的一些资料原封不动地搬到了中国，翻译过来后没有考虑到中国的国情，在微信内文中使用了“最”字，以及在部分包装桶上印刷了带有“零VOC”的标识，违反了广告法等相关法律。

对于上述两种情况，蔻彩公司积极配合整改，并在2017年内全部整改完毕，所以有关部门对蔻彩公司从轻处罚。何斌表示：“错了就是错了，必须要受罚，要改正，这是一家有社会责任感的企业应该有的态度。”

然而，在网络上却有人以此为把柄，恶意放大事件的严重性，甚至不惜歪曲事实真相，试图诋毁“蔻帝（COLDEC）”品牌。“把2017年的事件故意说成‘近期’，并通过大量社交媒体散播失实文章，骚扰我们的经销商及消费者，让外界误以为是荷兰蔻帝的品质有问题和造假。”何斌对此表示遗憾。

蔻彩公司表示，有充足证据表明网络上的攻击与之前多次与Mr.Bleize沟通想获取中国总代理权的F公司有关。对此何斌重申，作为荷兰蔻帝集团中国分部，获得“蔻帝（COLDEC）”品牌中国运营权的过程名正言顺，“蔻帝（COLDEC）”品牌在中国的业务实际是荷兰总部在管理，而中方团队负责品牌的推广与销售业务展开的运营。

“当时F公司（代理）的F品牌正处于工厂被母公司关闭引起的一系列问题中，一些老经销商也了解F品牌的核心艺术产品出自于荷兰蔻帝，同时对于产品安全和品牌稳定考虑结束与F公司的合作，然后成为了荷兰蔻帝的经销商，这却被F公司认为是蔻帝在挖角而心存怨恨。”

“我真的不太理解他们（指F公司）的行为，这么做到底有何意义？”Mr.Bleize表达了他的不解：“（沟通中国总代理商时）我们就决定自己来服务中国市场，因此大家是在友好的气氛下结束了沟通。之前（他们）从没说过我们规模小、产品差，为什么在终止和他们合作后，就开始这样不负责任的诋毁我们？大家都能想得到原因吧。”

现在，蔻彩公司已收集了相关证据，并已起诉至法院，将择机公布相关事实进行回应。但在何斌看来，这种“反击”是被动的：“这不是我们计划中的事情。2019年开始我们将加大品牌发展力度。唯有真正做大自己的品牌，才不怕这些无中生有的诋毁。”

发展的信号

蔻彩公司正在试图将网络传闻衍生的“危机”转换成品牌宣传的机会——尽管它并不喜欢使用这种宣传方式。

“在这一年内，我们一直在推行一个活动，即在荷兰蔻帝授权的专卖店内，凡是发现销售中的蔻帝产品并非荷兰进口或原装原罐的，一经核实，蔻帝总部奖励10万元，欢迎各界社会人士监督，也希望各位媒体一起来监督！”何斌在品牌宣传片中国首映式上说：“未来这项活动将一直推行下去。”

何斌的信心来自他们一直坚持的“原装原罐”的核心竞争力，即把荷兰的原装原罐的产品，原汁原味地拿到中国市场。Mr.Bleize承诺，荷兰蔻帝在中国销售的所有产品100%由荷兰生产，并确保原装原罐在中国市场销售；产品符合德国“DIN”和法国“A+认证”，让中国消费者和荷兰乃至欧洲的消费者一样，享受到一样品质的蔻帝产品。

据介绍，荷兰蔻帝总部有着先进的研发基地和众多研发人员，把控与紧跟全球涂饰效果和趋势，每年都有大量的新品研发并投入生产。“我们会根据中国市场的需求，严格筛选、测试，最终才确定投入中国市场的产品。”除此之外，荷兰蔻帝还特地向蔻彩公司派驻了技术服务人员，以做好中国市场的产品把关和加强技术服务。

“现在我还挺闲的，因为还没有真正需要技术人员处理的产品质量问题发生。”一名来自荷方的技术服务人员半开玩笑地告诉《涂料经》。

如今，“蔻帝（COLDEC）”品牌在中国市场已然打开了局面，而下一步的发展目标也基本清晰：“大家知道，目前‘蔻帝（COLDEC）’在中国处于发展期，所以我们现在第一阶段任务就是解决全国布点的问题，专注于发展店面，并且让店面良好地运营，让中国任何一个地方都可以买得到我们荷兰蔻帝的产品。”

同时，荷兰蔻帝还将加大对中国市场的产品投放。Mr.Bleize表示，在经过与中国团队多次沟通和市场走访后，有一部分蔻帝的新品确定在2019年上市，其中有墙面艺术产品，也有艺术地坪系列产品。

“当然，我们也同时在研究二次刷新的模式。这是非常大的一个市场，Mr.Bleize也跟我探讨过很多次这个问题。因为在欧洲，基本都是二次刷新，而且我们的产品性能也非常适合二次刷新，能有效解决困扰大家的墙面问题，比如壁纸发霉发黄、脱落、乳胶漆开裂、个性化缺失等等，所以在未来我们会着重考虑开发二次刷新的市场。”何斌说。

尾声

在回荷兰过完圣诞节之后，Mr.Bleize很快就会重返中国。由于亲自管理中国地区的业务，在过去的一年里，他到中国的次数越来越多——相信2019年会更加频繁。

“从目前的成绩来看，荷兰蔻帝在中国的发展速度是非常快的。集团对于中国市场也是寄予厚望，作为集团总裁的我当然非常高兴。”Mr.Bleize甚至跟现场的人开起了玩笑：“大家希望我经常来中国吗？我觉得发展如此神速，我要在中国定居了！”

2018年，荷兰蔻帝还举行了“荷兰行”活动，邀请了中国的经销商到总部去访问和互动，取得很好的效果。Mr.Bleize在品牌宣传片中国首映式上承诺，未来这种互动活动会继续下去。

“（既然）市场有流言蜚语说我们公司（的产品）不是真正的荷兰生产，那么我们就多办一些这类的活动。在未来我们这类活动形式也会更丰富，还会邀请媒体同仁、优秀设计师一起来！”

现在，Mr.Bleize在考虑给自己起一个中国名字，以更好地融入中国市场。在他的推动下，以及在蔻彩公司的努力下，“蔻帝（COLDEC）”品牌及其原装进口的产品正越来越多地走进中国消费者的家中。

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值班编辑：陶晓倩